ZASÍLÁNÍ

Většinu zboží máme skladem. Jelikož jsme výrobci, rádi vám připravíme zakázkovou výrobu či potisk. Po odeslání objednávky provádíme kompletaci dílů a případný potisk. Následně zboží zabalíme, aby nedošlo k poškození, a předáme přepravci. Zásilku vám odešleme v co nejkratším možném termínu, obvykle do 3 pracovních dnů. 

REKLAMACE

Dorazilo vám zboží poškozené či nekompletní? I to se stává. Omlouváme se předem a máme pro vás řešení.

 

Zásilka je poškozená

Při převzetí zboží od dopravce pečlivě zkontrolujte balíček, zda není poškozený, potrhaný atd..

Je-li zásilka evidentně poškozená, nepřebírejte ji a odmítněte převzetí, prosím poté nám dejte vědět, zahájíme reklamační řízení s dopravcem a Vám odešleme zboží ještě jednou.

Zjistili jste, že je zboží poškozené až po přijetí zásilky? Zavolejte nám na číslo +420 775 400 255, nebo použijte e-mail: objednavky@pohary-bauer.cz.

Společně to napravíme!
 

Zboží není kompletní

Zapomněli jsme na něco? Omlouváme se. Často se to nestává. Nebojte o své zboží nepřijdete. Co nejdříve nám zavolejte nám na číslo 775 400 255 nebo použijte e-mail: objednavky@pohary-bauer.cz.

 

 

Zboží se rozbilo

Opravdu? To nás mrzí, pečlivě každý produkt testujeme, aby vám vydržel. Nezoufejte, vyřešíme to společně. Před reklamací zboží nám zavolejte nám na číslo +420 775 400 255 nebo použijte e-mail: objednavky@pohary-bauer.cz. Poradíme vám, jak zboží reklamovat.

DOPRAVA

Zásilková služba GLS - 90 Kč

  • zásilková služba vám doručí zboží až domů

  • dny doručení: pondělí - pátek

  • doba doručení: obvykle do 24 hodin od předání zboží přepravci

  • časové rozmezí doručení: 8:00-17:00

  • zásilku můžete sledovat na: Sledování trasy zásilky

  • Doprava zdarma: při objednávce nad  7 500 Kč (vč. DPH) 

 

Balíková přeprava České pošty - 90 Kč

  • pošta vám doručí zboží až domů nebo na pobočku (pokud vás doručovatel nezastihne)

  • balíček na pošte počká obvykle 7 dní (je možné prodloužit)

  • dny doručení: pondělí - pátek

  • časové rozmezí doručení: 8:00-16:00 (ve vybraných lokalitách až do 20:00)

  • zásilku můžete sledovat na: Sledování zásilky

  • Doprava zdarma: při objednávce nad  7 500 Kč (vč. DPH) 
     

Prodejny Poháry Bauer -  Zdarma

  • zboží si můžete vyzvednout na prodejně v Praze a Ostravě na dvou adresách

  • o termínu vyzvednutí zboží na prodejně vás budeme informovat 

PLATBA

Dobírka - Zdarma

  • Za objednávku zaplatíte až při převzetí zásilky od dopravce.

 

V hotovosti při osobním vyzvednutí na prodejně -  Zdarma

  • Za objednávku zaplatíte až při převzetí zásilky na prodejně.

 

Bankovním převodem - Zdarma

  • Za objednávku můžete zaplatit předem bankovním převodem

  • Zboží odesíláme ihned po obdržení peněz na účet 

  • ČÍSLO ÚČTU je: 6000001430/8040 (Oberbank AG)

VELKOOBCHODNÍ SPOLUPRÁCE

PRO VÍCE INFORMACÍ NÁS KONTAKTUJTE NA EMAILU: katka@pokale-bauer.de

0KOŠÍK
  • Black Facebook Icon